Dúvidas Quanto aos Pedidos
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Como Fazer o Pedido
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Formas de Pagamento
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Acompanhe o Status do Pedido
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Produto não Disponível para Entrega
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Como cancelar um pedido
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Garantia dos produtos
Como Fazer o Pedido
Selecione um segmento no menu (Exemplo: Vestidos > Vestidos Longos).
Escolha o produto e clique em "Comprar".
Após selecionar todos os produtos desejados, informe o CEP do local de entrega para o cálculo do frete e clique em "OK", depois em prosseguir para meios de pagamento.
Cadastre-se no site ou preencha seu e-mail e senha.
Informe o local de entrega e a opção de sua preferência para pagamento e parcelamento, preenchendo os campos necessários.
Pronto! Agora é só aguardar seu pedido!
Formas de Pagamento
-Cartão de Crédito Mastercard
-Cartão de Crédito Dinners
-Cartão de Crédito Visa
-Cartão de Crédito American Express
-Transferência Eletrônica
-Boleto Bancário
-Depósito Bancário
-Pix
Acompanhe o Status do Pedido
Para acompanhar o Status do pedido, utilize o menu "Meus Pedidos".
Nele você terá acesso a todos os pedidos já feitos e poderá acompanhar as seguintes etapas:
-Pedido aguardando confirmação de pagamento;
-Pagamento confirmado, enviado para entrega;
-Pedido entregue.
Produto não Disponível para Entrega
Caso, por alguma eventualidade, o cliente comprar algum item que não está disponível em estoque, o cliente será avisado rapidamente e o valor pago será devolvido ou o produto, a critério do cliente, poderá ser substituído por outro. Compras realizadas no cartão serão estornadas.
Como cancelar um pedido
Deve ser enviado um e-mail para
sac@sunny.com.br comunicando o cancelamento. Caso o item já tenha sido enviado, o cliente deverá recusar o pedido na hora da entrega. Neste caso o frete será cobrado e o restante do valor pago será devolvido ou estornado.
Garantia dos produtos
Os defeitos de fabricação têm 30 dias de garantia a partir da data de entrega.
A garantia das mercadorias não cobre despesas de transporte, devendo o frete de remessa e retorno ser pago pelo cliente. Desta forma, esclarecemos que não aceitaremos mercadorias para troca em garantia ou devolução de pedidos, enviadas para a Sunny Days com frete a pagar.
IMPORTANTE: Ao enviar qualquer mercadoria com defeito para a Sunny Days, informar o número da Nota Fiscal de Compra.
